CUP의 기본적인 설치가 완료되었다면 본격적으로 연동하는데 필요한 설정을 해보도록 하겠습니다.
실제로 CUCM에 연동된 전화기 유저의 상태정보를 전화기 또는 CUPC에서 확인하고자 할때 사용됩니다.
중간에 IP Phone Messenger 세팅 부분이 소개가 되는데요, CUPC를 사용할 수 없는 환경에서 Lite 버전으로 폰을 이용해 메시지 송수신이 가능합니다만, 여러모로 불편하여 잘 사용하진 않게 되더군요.
따라서, 잘 사용하지 않을거라면 아예 IPPM에서 로그오프 하시는게 좋습니다. 왜냐하면 퇴근할때 자신의 CUPC를 로그오프해도, IPPM에서 로그인이 되어 있기 때문에 다른 유저가 볼때 계속 남아서 일하는 것처럼 보일 수 있겠죠.
어떤 면에선 좋을 수도 있겠네요. ^^
1. Service Parameter 세팅 Callmanager에서 Default Inter-Presence Group Subscription을 "Allow Subscription" 선택합니다.
2. End User에게 Capability Assignment를 합니다.
아래와 같이 각각의 User를 선택한 후 해당 기능을 적용할 수 있고, Bulk 적용도 가능합니다.
(만일 CUPC를 사용안하고 MS OCS를 연동해서 사용할 때는 CUPC는 체크 안해도 됩니다.)
3명의 User에 대해 CUP과 CUPC 기능을 동시에 적용하면 아래와 같이 화면이 바뀐다.
3. 해당 User에 Device를 할당하는 것은 생략하겠습니다.
4. Phone Messenger 관련 ID를 Application User에 추가합니다.
ID(여기서는 IPPM으로 입력했습니다.)와 패스워드를 입력한 후 Device Information에서 IPPhone Messenger에 등록시킬 전화기를 모두 선택합니다.
5. 위에서 생성한 End User를 Standard CCM End Users Group과 Standard CTI Enabled Group에 포함시킵니다.
이제 IP Phone Messenger 서비스를 생성하고 각각의 폰에 적용하는 단계입니다.
6. Device -> Device Settings -> Device Services에서 Phone Messenger 서비스를 추가합니다.
여기서 제일 중요한 부분은 Service URL입니다.
http://my-cups:8081/ippm/default?name=#DEVICENAME# 을 입력하는데, 여기서 my-cups는 CUCM과 연결될 CUPS의 IP address(또는 DNS 이름)을 기입하시면 됩니다.
7. 폰에 위에서 생성한 Phone Messenger 서비스를 적용시켜야 합니다.
8. SIP Trunk Security Profile
System -> Security Profile -> SIP Trunk Security Profiles를 선택한 후 "Non Secure SIP Trunk Profile"의 다음을 체크합니다.
- Device Security Mode : Non Secure
- Incoming Transport Type : TCP + UDP
- Outgoing Transport Type : TCP
- 다음 네가지 체크
- Accept Presence Subscription
- Accept Out-of-Dialog REFER
- Accept Unsolicited Notification
- Accept Replaces Header
CUCM과 CUPS간의 Trunk 설정
9. CUCM에서 SIP Trunk를 다음과 같이 생성합니다.
Destination은 CUPS의 IP address(또는 DNS 이름)을 입력하고, Destination Port는 5070을 입력합니다.
10. DN 을 End User에 Assign
CTI Gateway 설정
11. CtiGW라는 이름의 application User를 생성한 후 Standard CTI Enabled Group과 Standard CTI Allow Control of All Devices Group에 각각 포함시킵니다.
위의 두개의 User Group에 포함시키면 아래 그림과 같이 Permissions Information에 두개의 Group이 적용된 것을 확인 할 수 있습니다.
CUPS에서의 CTI Gateway 설정
12.Application -> CUCM CTI Gateway -> Settings에서 다음과 같이 설정하면 됩니다. Application Status를 On으로 설정하고, CUCM에서 설정한 CTIGW Application User ID와 Password를 입력합니다. 마지막으로 CUCM Address에 CUCM IP Address를 입력하고 저장합니다
댓글을 달아 주세요