글 싣는 순서
1. 시스코 라이센스 정책을 알자
2. CUCM 4.x에서 업그레이드 하기 (1)
3. CUCM 4.x에서 업그레이드 하기 (2)
4. CUCM 5.x에서 업그레이드 하기 (3)
제가 받는 질문 중에 “CUCM 업그레이드는 어떻게 하나요?” 라는 말을 자주 듣습니다. 이번 기회에 좀 쉽게 정리해 보겠습니다. 저도 간혹 오락가락 하는 것이기도 합니다. 이렇게 정리하면서 저도 공부하고, 필요하신 분들에게도 도움이 되었으면 합니다.
버전별 라이센스 정책의 변화
시스코의 CUCM (Call Manager,콜매니저)의 라이센스는 크게 4.x 와 5.x 때 부터 달라집니다.
- CUCM 4.x
각 시스템별로 라이센스를 가지고 있습니다. 예를 들면, CUCM 서버라이센스, IP Phone 라이센스 등을 각 장비별로 구매합니다. 기존의 CUCM 4.x를 사용하고 있다면, CUCM 5.x로 올라갈 때 조금 복잡합니다.
- CUCM 5.x
모든 라이센스가 CUCM으로 통합되는 것이 특징입니다.
- Node Licesne : 클러스터 내에 서버 당 하나의 노드 라이센스가 필요합니다. 제품 구매 시에 소프트웨어 라이센스에 포함되어 있습니다.
- DLU (Device License Unit) : CUCM에 등록되는 모든 단말에 DLU라는 라이센스가 필요합니다. 예를 들면, Cisco Unified IP Phone 794xG는 4개의 DLU를, Cisco Unified IP Phone 7975G는 5개의 DLU가 필요합니다. 아래 표를 참조하시면 좀 더 쉽게 이해할 수 있습니다.
Device
DLU Qty
Unified Personal Communicator
Unified Mobile Communicator
Unified IP Communicator3
3
3Unified Mobility End User
4
Unified IP Phone (7902, 7905, 7906) , ATA 186
2
Unified IP Phone -- (7910, 7911, 7912)
3
Unified Wireless IP Phone -- (7920, 7921)
Unified IP Phone -- (7940, 7941, 7942, 7945)
Unified IP Phone -- (7960, 7961, 7962, 7965)4
4
4Unified IP Phone -- (7975)
5
Unified IP Phone -- (7985)
Dual Mode 3rd Party Mobile Device6
6
위의 표에서 ATA의 경우, 두 개의 아날로그 포트가 있으며, 하나의 포트 당 하나의 DLU를 소모합니다. ATA에 하나의 FAX만 연결한다고 가정하면, 하나의 DLU만을 계산하면 됩니다.
- CUCM 6.x, 7.x
기본적으로 CUCM 5.x 의 라이센스 정책을 따르며, 아래 사항이 추가되었습니다.
- Software Feature License : CUCM 클러스터 당 하나가 필요하며, CUCM의 서비스를 활성화합니다.
만일, 이 라이센스가 없으면 아래 그림과 같이 서비스가 활성화되지 않습니다.
- Adjunct License : IP Communicator, Unified Personal Communicator, Unified Mobile Communicator 를 Secondary phone으로 사용할 경우 1 DLU를 소모합니다. 물론, Cisco IP Phones을 Primary phone으로 사용하고, Secondary Phone과 같은 전화번호(shared line)를 사용해야 합니다. 예를 들면, IP Communicaot (3 DLU) + IP Phone (4 DLU) = 7 DLU가 필요하지만, Adjunct License 정책에 의해 IP Communicator (1 DLU) + IP Phone (4 DLU) = 5 DLU만 구매하면 됩니다. 사용자가 당 최대 2개의 Adjunct Licenses가 가능합니다.
아래 그림을 참조하시면 좀 더 쉽게 이해할 수 있을 것입니다.
- Starter License : CUCM 6.x 이상을 MCS에 처음 설치하면 50 DLU를, VMware로 설치하면 125 DLU를 기본적으로 제공합니다. 그러나, 새롭게 License를 구매하게 되면, Starter License는 사라집니다. 따라서, 테스트나 데모용으로 사용할 경우 전화기 12대 정도는 충분히 등록시킬 수 있습니다
- CUWL (Cisco Unified Workspace Licensing) : 시스코의 모든 소프트웨어 및 라이센스를 통합 구매할 경우 가격을 Discount 해 주는 라이센스 정책입니다. 이 부분은 조금 복잡하지만, 가격적인 메리트가 있는 라이센스 정책이지만, 국내에서는 UC를 아직도 단품위주로 구매하는 경향이 있어서 활성화되지 못했습니다.
라이센스 파일 얻기 위한 프로시져
위의 표에 쉽게 업그레이드 방법이 나와 있습니다. 쉽게 이해할 수 있도록 되어 있으니 업그레이드를 고려하실 때 참조하시기 바랍니다. 마이너 릴리즈로 업그레이드할 경우(예, CUCM 6.0에서 6.1로 업그레이드)에는 기존의 라이센스를 그대로 사용하면 되고, 메이저 릴리즈로 업그레이드 할 경우에는 SKU를 구매합니다. SKU를 구매하면, 설치 CD와 함께 PAK (Product Activation Keys)이 문서로 오게 됩니다. 이 문서를 가지고 Publisher의 MAC Address와 함께 www.cisco.com/go/license 사이트에 업데이트하시면 24시간안에 메일로 라이센스를 받을 수 있습니다.
CUCM 4.x 에서 6.x 또는 7.x로 업그레이드를 할 경우는 다소 복잡합니다. 대부분의 하드웨어및 SKU를 재구매해야 합니다. 그리고, DMA (Data Migration Assistant)를 다운로드 받습니다. 기존의 윈도우즈 기반의 CUCM 4.x의 데이타를 리눅스 기반의 CUCM 6.x 또는 7.x에서 사용할 수 있는 데이타로 변경할 수 있도록 해줍니다. 또한, DMA에 의해 생성된 임시 라이센스 파일과 신규 장비의 Publisher Mac address를 www.cisco.com/go/license 사이트에 업데이트하시면 24시간안에 메일로 라이센스를 받을 수 있습니다.
아래 그림은 DMA에 의해 생성된 임시 라이센스파일을 사용할 경우 아래와 같이 Units Remaining 부분에 (-)로 표기가 되고, Software Feature License에 SW 버전이 아무것도 없음을 확인할 수 있습니다.
시스코에서 라이센스를 받아서 업데이트를 하면 아래 같이 정상적으로 표기 됩니다.
또한, 라이센스와 관련하여 문제가 발생하게 되면, TAC 케이스를 Open하거나 licensing@cisco.com에 문의 하시면 됩니다.
마치며
전체적인 시스코의 라이센스 정책을 확인해 보았습니다. 알고나면 쉽지만, 실제 시스코 장비를 다루시는 분들도 간혹 혼동하곤 합니다. 다음 글에서는 고려해야 될 사항들을 정리해 보겠습니다.
댓글을 달아 주세요
JuPiNa 2009/08/21 22:12 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
데이타시트의 이해와 함께 라인하트님의 연재 팬중에 한명입니다.
제안 방법(방침)에 대한 질문입니다.
요즘엔 신규안건이 별로 없어서 기존 고객에게 업그레이드를 제안하는 일이 많은데요,
UC 를 Full 활용하지 않고 전화의 기본 기능만 이용하는 유저들이 많고,
특히 CUCM5.x, 6.x 과 비교해서 End User 에게 소개할 만한 신기능이 적어서
업그레이드의 메리트를 설명하기가 힘듭니다.
새로운 라이센스 정책이나 BAT(모든 설정 관리 가능) 와 같은
시스템 관리자에게 유용한 메리트는 몇가지 있네요.
보통 이 부분을 어떻게 제안을 하는지요?
라인하트 2009/08/22 00:05 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
세상에나 가장 인기가 적은 글들을 특히 좋아하는 분이 계시다니 흑흑. 이런 분이 계셔서 데이타시트의 이해는 주욱 계속 됩니다. 제가 시간이 있는 한...
글쎄요.. 항상 7.0 은 Local Route Group, + Dialing, 이 가장 큰 변화일 것이며,
7.1은 IPv6 , H.239 (문서 공유) 등이 지원되는 장점이 있기는 한데, End user 입장에서의 변화라 화면 CUCM 6.1에서 가장 큰 변화를 일으켰죠, 사용자 기능에 대한 DB 정보를 Full Distribution 하는 것이죠.. 그래서 장애가 나도 사용할 수 있는 것이 장점이였죠..
업그레이드는 추가적인 기능을 사용하거나, 치명적 장애에 대한 해결을 위해서만 진행하는 것이 바람직합니다. CUCM 6.1을 쓰시는 분들이 7.0으로 업그레이드 할 필요는 없습니다. 7.0만의 기능을 사용할 것이 아니라면, 그러나, 4.x, 5.x는 반드시 6.1 이상으로 업데이트를 권고합니다. 데이타 시트의 이해 6.1 을 읽어보시면 아실수 있을 듯
CUCM 7.0 부터 Mobility 기능에 초점을 맞추고 있습니다. 특히, 향후 CUCM 8.0에서는 더욱더 강화된 모빌리티 기능 및 FMC 기능이 강조될 것입니다. 아직까지 6.1 고객은 향후에 8.0으로 유도하는 것이 나을 듯하네요. 내년에 나온다니 말입니다.
JuPiNa 2009/08/22 00:48 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
답글 감사합니다.무작정 업그레이드를 진행 해 오다 보니 BUG 만 많이 발견 하고 일만 불어나네요.
작년의 10월경부터 일본의 4대 캐리어 회사가 잇따라서 FMC 솔루션을 발표해 왔고,
시스코도 빠르게 대응해서 거의 모든 캐리어의 FMC 솔루션과 CUCM을 연계해 왔습니다.
말씀하신대로, 이제부터는 모빌리티를 추천하는 방향에서 제안해 봐야 겠네요.
모빌리티는 대세가 아니라 이제 필수입니다. 강력히 주장하셔서 꼭 ^^ 성공하시기 바랍니다.
"모빌리티는 필수"라는 말이 너무 맘에 듭니다.
Branden 2009/09/09 15:20 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
이번에 4.X에서 7.X로 업그레이드를 했습니다. 다른 건 문제가 없었는데, 폰 DLU가 말썽입니다.
해서 찾아보니 기존에 4.x에서 사용중인 폰 DLU는 아래 순서대로 하면 받을 수 있습니다.
혹시나 해서 올립니다. 참고하세요.
Step 1: In Cisco CallManager Administration, choose System > Licensing > License File Upload.
The License File Upload window displays.
Step 2: Click View File. A pop-up window displays that has the license information for existing phones and nodes. Copy this information. To copy the contents on this windrow, use Ctrl-A (Select All) and Ctrl-C (Copy).
Step 3: Customer goes to License Registration Page (URL hyperlink:
https://tools.cisco.com/SWIFT/Licensing/PrivateRegistrationServlet?FormId=806)
and pastes the file contents (using Ctrl-V) into the text box provided.
Step 4: Enter the MAC address of the Cisco Communications Manager server for which the licenses are being requested, and a valid email ID.
Step 5: To obtain the license file, click Submit. A license file is generated.
Step 6: The license file must be uploaded to the server with the matching MAC address
라인하트 2009/09/10 15:58 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기
꽤 고생을 하셨을 것 같습니다. 일반적으로는 4.x에서 7.x로 업그레이드 시에는 새롭게 주문하는 것과 동일하게 진행하는 데.. 쉽지 않은 업그레이드를 하셨네요.. 혹 진행하시다가 문제점이나 어려운 점 있으면 올려주셔요.. 많은 분들에게 좋은 참고가 될 듯합니다. ^^