이번 포스팅을 통해 Cisco Jabber의 핵심 서비스의 설정은 완료가 됩니다.  각각의 Feature 설정들은 조금 여유롭게 포스팅을 하려고합니다. ^^ 


 자 오늘은 Cisco Jabber에 Soft Phone, Deskphone Control 기능을 올리는 것을 목표로 진행해 보겠습니다.


  • Cisco Jabber에 Soft Phone/Desk Phone Control 및 부가서비스 기능 올리기


우선 CUCM을 접속하고, 상단 메뉴바에 있는 

'Device'-> 'Phone'을 선택합니다.


페이지로 이동이 되면 'Add New' 버튼을 클릭합니다.

Cisco Jabber에 SoftPhone기능을 위해서는 CSF(Cisco Unified Client Services Framework)를 등록해야 합니다.

'Phone Type' = 'Cisco Unified Client Services Framework' 을 선택한 후

'Next'를 클릭합니다.

Phone Configuration 페이지가 열리면,

'Device Name'='csfaadams' (9.x이후 버전 부터는 15개의 문자까지 아무거나 입력하셔도 됩니다.)

'Phone Button Template'='Standard Client Services Framework'

를 입력하고 페이지 아래쪽으로 주~욱 내립니다.

'Device Security Profile' = 'Cisco Unified Client Services Framework - Standard'를 선택합니다.

'Video Calling' = 'Enable' 로 선택해 Video 기능을 활성화 한 후, 'Save'를 클릭해 저장합니다.

저장을 하고나면, 왼쪽에 Association Information 창이 보입니다.

'Line[1] - Add a new DN' 링크를 클릭합니다.

페이지에 들어오면 

'Directory Number'='1001' (유저가 사용할 전화의 내선번호를 입력합니다.)

'Alerting Name' = 'Alice Adams' (사용자를 나타내는 이름을 입력합니다.)

'Allow Control of Device From CTI' 버튼을 체크합니다.

(화면에는 제대로 캡쳐가 되어 있지는 않지만... ㅜㅜ)

'Associate End Users'를 클릭하고, 사용자를 검색해서 아래와 같이 사용자를 Line에 Association 합니다.


'Save'버튼을 클릭해 저장합니다.

'User Management -> 'User Settings' -> 'UC Service'를 클릭합니다.

'UC Service Type' = 'IM and Presence'를 선택하고

'Next'를 클릭합니다.

'Name' = 'IM_P_Jabber7.com' (원하는 이름을 입력합니다.)

'Host Name/IP Address' = 223.100.100.224 (CUCM IM&P의 IP Address를 입력합니다.'

'Save'를 클릭해 저장합니다.

다시 UC Service를 위과정을 반복해 새로만듭니다.

'UC Service Type' = ' CTI'를 선택하고

'Next'를 클릭합니다.

'Name' = CTI_Jabber7.com' (원하는 이름을 입력합니다.)

'Host Name/IP Address' = 223.100.100.223 (CUCM의 IP Address를 입력합니다.)

'Port' = '2748'을 입력한 후 

'Save' 버튼을 클릭해 저장합니다.

다시 위 과정을 반복합니다.

'UC Service Type' = 'Voicemail'을 선택하신후

'Next'를 클릭해 다음으로 이동합니다.

'Name' = 'Voice Mail' (원하는 이름을 입력합니다.)

'Host Name / IP Address' = 223.100.100.225 (Unity Connection의 IP Address를 입력합니다.)

'Port' = '443'

'Protocol' = 'Http'를 입력하신 후 

'Save'를 클릭해 저장합니다.

Visual Voice Mail을 위한 서비스는 위에서 지정한 Unity Connection외에 한가지 더 'MailStore'를 지정하셔야 합니다. 즉 Voice Mail에 대한 서비스는 두가지를 지정하셔야 합니다.


다시 위 과정을 반복합니다.

'UC Service Type' = 'MailStore'를 선택한 후

'Next'를 클릭해 다음으로 이동합니다.



Jabber에서 서비스 할 각각의 'UC Service'를 지정 완료하였습니다. 이제는 이 각각의 서비스들을 프로파일로 만들어 묶는 과정입니다.


'User Management -> 'User Settings' -> 'Service Profile'을 클릭합니다.

'Add New'버튼을 클릭합니다.

'Name' = 'UC Service Profile for EDI' (원하는 프로파일 이름을 입력합니다.

'Voicemail profile' 내 'Primary'='Voice Mail'로 설정합니다.

'MailStore Profile' 내 Primary'='MailStore' 로 설정합ㄴ디ㅏ.


'IM and Presence Profile' 내 'Primary'='IM_P_jabber7.com'으로 설정합니다.

'CTI Profile' 내 'Primary'='CTI_Jabber7.com' 으로 설정합니다.

이제 만든 Service Profile을 사용자에게 할당하는 절차입니다.

'User Management' -> 'End User'를 선택합니다.

'Find'버튼을 클릭해 사용자 리스트 아래 그립과 같이 나오면.

서비스 프로파일을 지정할 Jabber 사용자를 클릭합니다.

여기서는 'aadams'를 클릭합니다.

'Service Settings' 내 

'Home Cluster' 체크박스 체크

'Enable User for Unified CM IM and Presence (Configure IM......)' 체크박스 체크

'UC Service Profile'= 'UC Service Profile for EDI' 를 선택합니다.

'Device Association' 버튼을 클릭해 사용자의 디바이스들을 사용자와 매치시킵니다.

아래와 같이 전화기 및 Jabber(CSF...로 시작하는..)  디바이스들에 리스트가 나오면, aadams용으로 생성 했던 디바이스들의 체크박스에 체크를 한 후 'Save Selected/Changes' 버튼을 클릭합니다.

이제 사용자의 Controlled Device에 선택한 디바이스들이 Association 된 것을 볼수 있습니다.

이제 'Line Appearance Association for Presence' 버튼을 클릭합니다.

'Line Appearance Association for Presence' 새로운 창이 뜨면, 사용자가 컨트롤 할 디바이스를 모둥 체크한 후

'Save'를 클릭합니다.

'Allow Control of Device from CTI'의 체크박스 체크


'Directory Number Associations' 내

'Primary Extension' = '1001' (사용자 전화번호로 설정)


'Permissions Information' 내

'Add to Access Control Group' 버튼을 클릭합니다.

새로운 창이 뜨면 

'Standard CCM End Users' 체크

'Standard CTI Allow Control of Phones supporting Connected Xfer and conf' 체크

'Standard CTI Enabled' 체크 후

'Add Selected' 버튼을 클릭합니다.

이제 사용자에게 준 권한들을 아래와 같이 확인하실 수 있게 되었습니다.

이제 CUCM IM&Presence 로 접속합니다.

'Application'->'Legacy Clients'->'Setting'을 선택합니다.

'Proxy Listener' = 'Default Cisco SIP Proxy TCP Listener' 를 선택

'Primary TFTP Server' = '223.100.100.223' (CUCM의 IP Address를 입력합니다.)

'Save'버튼을 클릭해 저장합니다.

'Application' -> 'Legacy Clients' -> 'CCMCIP Profile' 을 선택합니다. (Jabber 9.x 이상은 Skip 하셔도 되나 일단 만듭니다.)

'Add New'버튼을 클릭합니다.

'Name'='Jabber7' (원하는 이름을 입력합니다.)

'Primary CCMCIP Host' = 223.100.100.223 (CUCM의 IP Address를 입력합니다.)

'Add Users to Profile' 버튼을 클릭합니다.

아래와 같이 새창이 뜨면, Jabber를 사용할 모든 사용자를 클릭한 후 'Add Selected' 버튼을 클릭합니다.

CCMCIP를 통해 Device List를 Jabber로 가져갈 사용자들의 리스트가 아래와 같이 추가된 것을 확인할 수 있습니다.

'Save'버튼을 클릭해 저장합니다.


이제 단말만 설치하면, Cisco Jabber를 사용할 수 있습니다. 

물론 아직 Voicemail과 같은 서버 서비스는 설정을 하지 않았습니다. 

하지만, 핵심이 되는 CUCM과 CUCM IM&P의 설정은 완료 되었습니다.



목차 페이지로 돌아가기 : Cisco Jabber 무조건 따라하기 (http://www.nexpert.net/401)

이전 페이지로 넘어가기 : CUCM IM & Presence의 초기 설정 및 CUCM 과 Trunk 설정하기 (http://www.nexpert.net/394)

다음 페이지로 넘어가기 : Jabber Mobile 설정하기 (http://www.nexpert.net/396


Miss. Jabber양과 사랑에 빠진...

허클베리핀 (CCIEV #18695)

Posted by 허클베리 핀

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  1. 박준구 2013.06.24 18:34 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    드디어 재버 로그인까지 성공했습니다.
    그런데 개인 노트북에서 로그인이 불가능하고, 혹시나 하는 마음에 AD서버에 깔아 로그인 해보니 로그인이 되었습니다. (CUCM-IMP-AD서버가 가상화되어있습니다.)

    혹시 개인 노트북에서 포트같은것을 열어줘야 하는건가요? 아니면 예상되는 문제점이 있을까요?
    2~3번 지우고 깔고 하다 성공하니 완전 기쁩니다!!

    감사합니다!

  2. Victor 2013.08.12 14:38 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    올려주신 따라하기 정보로 Jabber Desktop의 로그인 및 IM 기능까지는 정상적으로 잘 됩니다.
    그런데 Presence 기능과 Voice 통화 기능은 비활성화로 보여지네요.
    혹시 이 부분은 별도의 설정이 필요한지요?

  3. Victor 2013.08.21 18:00 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    처리했습니다. IM/Presence 서버와 Jabber Desktop 간의 통신은 Host 명으로 진행되더군요. 결국 사용할 PC가 AD Domain에 조인 되어있거나, 혹은 Windows 자체 Host 파일을 수정하여, 도메인명 없이 호스트명만 기입해도 해당 ip로 변환될 수 있게끔 해줘야 했습니다. 어쨌든 처리돼고 나니 정상적으로 동작합니다. 감사합니다.

  4. 오정석 2013.11.30 21:30 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    UDS, EDI, BDI 부분도 연재로 올려 주시면 좋겠습니다. 아마 궁금하신 분들이 많으실것 같네요.
    저도 iPad,iPhone,Android,windows 4종류를 다 테스트 하는데 모두 성격이 다른지라... 그리고 Ldap환경이 아닐때도 그렇고 Directory search, 프로필 사진에 대해서도 xml 파일 중요하더라구요.

  5. loopback 2013.12.19 00:32 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    안녕하세요.
    올려주신 포스트 덕분에 쉽게 재버를 설치하여 테스트 중입니다.
    그런데, AD에 조인 없이 재버에 로그인해서 사용하고 싶습니다.
    호스트 파일을 어떻게 수정하면 AD 조인 없이도 재버에 로그인이 가능한지 궁금합니다.

    • Favicon of http://www.nexpert.net BlogIcon 허클베리 핀 2013.12.24 10:39 신고  댓글주소  수정/삭제

      ^^ 네 가능합니다. Jabber-config.xml 파일을 수정하시면 AD조인없이도 가능합니다. 또는 AD와 연동하는 EDI가 아닌 포스팅에서 잠시 언급한 UDS로 구성하면 AD조인 하지 않고 가능합니다.

  6. 서기 2014.06.23 15:08 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    AD(DNS)/CUCM/IM Presence 설정 완료 후 Window for Jabber를 설치 하여 로그인 시도를 하면 Jabber에서 "사용자 이름 또는 암호가 잘못되었습니다"라며 로그인이 안되네요;
    Jabber에서 계정유형을 CCM 모드로 설정하고 TFTP(cucm ip)를 정하면 로그인이 됩니다만;
    Cisco IM & Presence로 설정하고 로그인을 하려면 잘못됐다고 하고 로그인이 안됩니다..

    혹시 어느 부분을 점검해야될까요!?.. 계속 올려주신 자료를 반복적으로 보고 있는데 잘못 설정한 부분은 없는것 같네요;; 그럼 즐거운 하루되세요!



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